人間関係の意義・職場環境への適応


職場環境への適応

【集団】
複数の人々の間に相互関係が成立、
対立関係が結び合っているもので、すなわち人間関係の組織

【集団規則】
人間関係が集団として組織を持ってくると、その関係組織が、その成員である個人の行動まで規定する力

集団ができると、そこに自然に役割や地位の分化が起こったり、リーダーが誕生し、集団の規範（ルール）が生まれ、これに基づいて統制が行われたりするようになる。集団の人間関係は、それ自体の集団力学の法則にしたがって発展しあい、あるいは変容を続けることになる。


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　　　　　　　　　　　集団規制
集団A　→　　　役割・地位の分化・リーダー誕生　　→　集団B
　　発展・変容　　　　　集団規範・統制　　　　　発展・変容
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集団に関する分析は、社会心理学や産業心理学の分野で大きな成果があげられてきている。レヴィンのグループダイナミックス（集団内での個人、あるいは小集団の力動的な関係を分析した理論）が最も有名で、この分野の研究は欧米諸国のものが日本にも数多く入ってきている。
　
人々が互いに固く結びつき、仕事を集団として、受け入れを協力して、これを遂行しようとする雰囲気の強い職場を士気（モラール）の高い職場ということができる。




◎上級秘書に欠かせない条件
　流動する職場状況に正しく、
　迅速に対応できる能力を持つこと。
　人への適応、仕事への適応、環境への適応など
　そのための細かい気配りが必要。